Áreas complementarias de aplicación de la IA.

Agentes y Copilots

Asistentes digitales que apoyan a las personas en tareas y decisiones.

• Microsoft 365 Copilot: redacta correos, resume reuniones de Teams, analiza hojas de cálculo y crea presentaciones.
• SAP Joule: consulta información del ERP, apoya análisis y guía a los usuarios en los procesos.
• Agente de atención al cliente: recibe la solicitud del cliente, consulta sistemas, responde preguntas y abre automáticamente un ticket.
• Agente de propuestas comerciales: analiza el alcance enviado por el cliente y redacta una primera versión de la propuesta, con supuestos, cronograma y condiciones comerciales.

En la prácticala persona sigue al mando, pero recibe asistencia para trabajar y decidir más rápido.

Datos e Inteligencia

Organizan y analizan datos para generar métricas, previsiones e insights.

• Power BI: consolida datos de ventas, facturación, costos y resultados en dashboards ejecutivos.
• Previsión de demanda: analiza el historial de ventas para estimar cuánto necesitará producir o comprar la empresa.
• Mantenimiento predictivo: utiliza datos de máquinas para identificar señales de falla antes de que el equipo se detenga.
• Análisis financiero: identifica desviaciones de presupuesto, pagos atrasados, reducción de margen y riesgo de incumplimiento.

En la prácticatransforma datos dispersos en métricas, previsiones e información para la toma de decisiones.

Integración y APIs

Conectan sistemas para el intercambio automático de información.

• SAP integrado con bancos: envía pagos y recibe automáticamente extractos o confirmaciones bancarias.
• E-commerce integrado con el ERP: una venta realizada en el sitio actualiza inventario, facturación, logística y finanzas.
• CRM integrado con el sistema comercial: al cerrarse una oportunidad, los datos pasan automáticamente a contrato, facturación y atención al cliente.
• Transportista integrado con el portal del cliente: calcula el flete, genera la etiqueta y habilita el seguimiento del pedido.

En la prácticaelimina la digitación repetida y permite que distintos sistemas compartan información.

Automatización Inteligente

Automatiza procesos combinando reglas, IA e integraciones.

• Procesamiento de facturas: la solución lee la factura, verifica los datos contra la orden de compra y la envía para aprobación.
• Conciliación financiera: compara extractos bancarios con los registros del ERP y señala discrepancias.
• Clasificación de tickets: interpreta el contenido de la solicitud, clasifica la prioridad y la dirige al equipo correcto.
• Incorporación de empleados: verifica documentos, registra información, solicita accesos y da seguimiento a cada etapa del proceso.

En la prácticaejecuta tareas operativas con menor intervención humana, reduciendo tiempo, errores y costos.